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公务员--办公室的好气氛从哪里来

在机关工作,同事之间心齐气顺、相互补台,机关就是天堂,既有利于效率提升,也有益于身心健康。如何形成良好的气氛,关键在于各安其位。

 

1

 

居上级地位,要做到处事公平,给人以阳光和期盼感,不厚此薄彼,不武大郎开店,不掩盖下级光芒。人各有长短,难以量化比较,用人必须看优点、用长处,不评头论足,不随意给人贴标签,不插手下级管理,下级就不会左顾右盼,才会更加专注工作,共同达成团队目标。

 

下级能力强,要窃喜“得英才而用之”,要以此为基础激发其发挥更大潜能。不能以上嫉下,让扫罗和大卫的故事在自己身上上演。扫罗本是大卫的国王,只因大卫更会打仗,听到士兵喊“扫罗杀死千千,大卫杀死万万”,扫罗王就心生嫉妒而要杀掉大卫,如此心胸留不住人才。

 

下级工作出彩,干出突出成绩,要及时给予肯定,下级的出彩多少证明了上级领导有方,千万不能与下级争功,悄然夺取下级的功劳,更不能私心萌动、刻意掩盖下级的光芒。

 

2

 

平级之间,因为资源的僧多粥少,竞争在所难免,竞争很正常,这没有关系,但是竞争必须讲究原则。平级竞争,必须在阳光下开展。要公公开开、明明白白、老老实实、光明磊落,不要搞小动作。大家天天在一起,彼此都很熟悉,耍小动作长久不了。林肯说,你可以一时欺骗所有人,也可以永远欺骗某些人,但不可能永远欺骗所有人。

 

竞争既要对同事公平,也要对自己公平。公平的竞争,不能有特权思想,不要老子天下第一,不要唯我独尊,同一起跑线上的竞争,胜利的果实最香。

 

在对待功劳上,不宜争功或是争宠,有些工作,即使自己参与了,有时也很难分得清。必须尊重对手,不欺上瞒下,不挤兑同僚。

 

有时工作难免受委曲,也不要过分计较。人在做,天在看。越是被委曲,越要做好本职工作。怀才就像怀孕,时间久了看得出来,担当履责也一样,久久为功,草丛里的西瓜终会让农夫眼前一亮。

 

3

 

做下级,除了起码的忠诚,也要把握“三不要”:不要与上级争风头,不要看不起上级,不要越级汇报,也不宜长期越级或跨界接受领导。

 

所谓不与上级争风头,就是该上级出面的由上级出面,该由有下级出面的由下级出面。下级以听明弄清领导的意图为第一能力,以抓好落实为最大天职,不能领导说A自己听成B最后交作业C。

 

不要看不起领导,领导好比部队的统帅,统帅不一定要会开航母,能调动航母为战争所用即可。下级不要总想着再开一扇新窗口,成天纠结着领导的小失误,琢磨着换个领导,从头再来。虽然不想当将军的士兵不是好士兵,但是从士兵到将军必须一步步走,时时想接天线,事事想抄近路,撮虾子撮短水,心急往往吃不了热豆腐。

 

汇报工作,以逐级汇报为常态,以越级汇报为例外,上上级询问了相关事务,最好及时补充汇报给直接上级,不要信息中间断层,要力争上下戮力同心,合意前行。

 

遇到上上级越级跨界指挥,下级要以接受跨界指挥为例外,以直接领导的指挥为原则,千万不要习惯了被越级跨界指挥,它会搅乱管理秩序,于公于私都不是什么好事。

 

有德者居高位,有能者享富贵。办公室成员各安其位,不挤不争,让人财物得到合理调配,整体工作质效才会最大化,于其中优雅、愉悦地工作,于团队和自己均善莫大焉!

 

办公室“五不”工作法

 

办公室工作总的感受是:重要、事多、繁杂,尤其是组织工作政策性强、工作要求高、标准程序严,做好办公室“围绕中心、服务大局”的工作,笔者认为,最起码要坚持五“不”工作法,才能在工作中忙而不乱,苦中有乐,高效服务。

 

1.不以事微而厌为

办公室工作无小事,日常事务大多是细微小事,如果架子太大,不屑于拖地、擦桌、端茶等小事,最终小事很有可能变成大事、坏事,因此,要树立“办公室无小事”的理念。办公室肩负着上传下达、下情上报、沟通左右、协调各方的职责,代表着组织部门的“窗口”形象,办公室工作直接关系到群众呼声和各种基层动态能否及时被掌握,进而影响到决策。因此办公室的每一个电话、每一份文稿、每一封信件都很重要,作为办公室人员必须要有高度的责任感,认真对待日常工作的每一件事,热情耐心解答每一个询问,公平对待每一位来访人员。

 

2.不以事务而滥为

办公室是单位的“后勤部”,承担着服务保障的功能,管理着部门公章、财务、采购等服务事项,有着多个风险点。必须坚持原则,按规定办理,才能筑牢组织部门“廉洁关”,做到勤俭节约。特别是财务管理,坚决不能违反规定办理,不能因为保障性工作就借机滥为,炮打蚊子、死要面子、浪费票子。要花最少的钱,办更大的事,真正把好钢用在刀刃上,讲究效率最大化,绝不浪费单位一分钱。

 

3.不以事杂而乱为

办公室工作的一个显著特点就是事情特别杂。从公文处理到各种行政事务的办理,从材料稿件的草拟到各种会议会务的筹办,从提供后勤服务到群众来信来访的接收接待等,无不需要办公室人员不厌其烦地认真面对,千万不能装样子,忙了就摆脸色,乱作为。在纷繁复杂的事务面前,如果我们碰到什么就干什么,想干什么就干什么,工作没有头绪,缺乏系统性和计划性,没有基本的思路,没有统筹安排,容易造成该干的活没干,该办的事忘记办,该督促的没督促,从而贻误事情,给工作带来被动。

 

4.不以事急而盲为

办公室工作中经常会遇到一些急事,比如上级下发一份急件需要迅速传达贯彻落实,领导交办一项急事,单位突然发生了重大事件等,作为办公室人员务必要遇事不慌,处变不惊,沉着果断,善于区分轻重缓急,急事急办,特事特办,有条不紊,忙而不乱。要学会“十个指头弹钢琴”,绝不能因为事急而乱点鸳鸯谱,或眉毛胡子一把抓。

 

5.不以事难而怕为

办公室经常遇到一些难以处理的事情,如果大家都害怕承担责任,不敢挑担子,那办公室的职能职责如何履行?只要坚持服务群众、服务机关、服务领导的“三服务”思想,把握组织部门的工作重点,准确领会领导的意图,常怀为民之心,抛开私心杂念,不管多难的事,都可以放心、放胆、放手去干,也一定能把工作做好。即使工作中出现些小失误,领导也会体谅,群众也会尊重你。当然,工作也要讲究方式方法,处理问题不能总是一个面孔、一个腔调、一种方法,要体现出办公室人员应有的政策水平和处事能力。平时必须加强学习,熟悉业务,积累经验。比如在发挥参谋助手方面,要吃透上情,掌握下情,了解外情,熟悉内情,才能言之有物,言之有据,为领导所采纳。

(来源:公务员考试吧)


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